Politique de confidentialité

 

La présente politique de confidentialité fixe les conditions dans lesquelles toute information (y compris toute donnée à caractère personnel, selon la définition qui en est donnée par le droit applicable à la protection des données) qui est collectée auprès de vous, ou que vous fournissez, par le biais du site Web https://boutique.louvre.fr/  (ci-après, le « Site ») sera traitée par nos soins. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos pratiques s’agissant des données à caractère personnel vous concernant et de la façon dont nous allons les traiter.

Vos données à caractère personnel sont collectées sur le Site, pour le compte de SFTC et du Louvre, par DIFY GROUP, RCS Rennes B 492 539 523, dont le siège social est sis Z.I DE LA BELLEVUE, RUE BLAISE PASCAL 35220 CHATEAUBOURG.

Veuillez cliquer sur les sections ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur notre politique de confidentialité :

  • QUI SOMMES-NOUS ?
  • CONTACT
  • DONNEES QUE NOUS SOMMES SUSCEPTIBLES DE COLLECTER AUPRÈS DE VOUS
  • DONNEES QUE NOUS COLLECTONS À PARTIR D’AUTRES SOURCES
  • POURQUOI LES DONNEES VOUS CONCERNANT PEUVENT-ELLES ÊTRE UTILISÉES
  • DIVULGATIONS DES DONNEES VOUS CONCERNANT
  • CONSERVATION ET TRANSFERT DE DONNÉES
  • COOKIES
  • RÉSEAUX SOCIAUX ET AUTRES TIERS QUI FOURNISSENT DU CONTENU, DES PUBLICITÉS OU DES FONCTIONNALITÉS SUR NOS SERVICES
  • ENFANTS
  • VOS DROITS
  • VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE
  • LIENS VERS DES SITES TIERS
  • MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
  • UTILISATEURS BASÉS AU SEIN DE L’UNION EUROPÉENNE

QUI SOMMES-NOUS ?

DIFYGROUP est la créatrice et la gestionnaire du Site pour le compte de SFTC SARL et du Louvre.

SFTC SARL, domiciliée au 61 Avenue de la République, 92120 Montrouge, inscrite au RCS de Nanterre sous le numéro 507 525 517 (ci-après, « SFTC »), collecte vos données à caractère personnel (ci-après, les « Données ») par l’intermédiaire du Site de DIFYGROUP. 

SFTC a vocation à user et jouir des Données tant pour les besoins du service après-vente que pour le marketing de l’e-commerce.

De plus et sous la seule réserve de l’acceptation du client (ci-après, le « Client »), SFTC transférera les Données à l’Etablissement public du Musée du Louvre, domicilié 34-36 quai François Mitterrand, 75001 Paris, identifié à l’INSEE sous le numéro de SIREN 180.046.237 (ci-après, le « Louvre ») afin qu’il les utilise dans le cadre très spécifique d’informations s’agissant des nouveautés du Musée ainsi que des offres relatives à son activité.

SFTC et le Louvre sont, au sens des dispositions du RGPD, responsables du traitement des Données.

DIFYGROUP est, au sens des dispositions du RGPD, sous-traitant dans le traitement des Données. DIFYGROUP sera amenée à utiliser vos Données pour les besoins et sur les consignes de SFTC et du Louvre.

CONTACT

Le Client est informé que le responsable du traitement des données est DIFYGROUP.

L’ensemble des questions, commentaires et requêtes concernant la présente Politique de confidentialité peuvent être formulés en cliquant ici, ou par e-mail à l’adresse suivante : privacy@difygroup.com.

Concernant toute demande de modification / suppression de ou accès à vos Données, veuillez consulter notre page RGPD & Données personnelles.

Concernant les questions, commentaires ou requêtes ne portant pas sur la présente politique de confidentialité, veuillez consulter la FAQ.

DONNEES QUE NOUS SOMMES SUSCEPTIBLES DE COLLECTER AUPRÈS DE VOUS

Lorsque vous utilisez le Site ou que vous nous contactez par e-mail, par le biais des réseaux sociaux, par SMS, par téléphone ou par toute autre méthode, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes vous concernant :

  • les Données que vous nous communiquez, notamment :
    • dans les formulaires que vous remplissez sur le Site (inscription à la newsletter, création d’un compte client) ;
    • lors de toute correspondance avec nous par téléphone, e-mail ou autre ;
    • lors de votre inscription sur le Site ;
    • lorsque vous vous abonnez ou passez commande sur le Site ;
    • lorsque vous participez à des forums de discussion ou que vous utilisez toute autre fonctionnalité de réseau social sur le Site ;
    • lorsque vous participez à un concours, une offre promotionnelle ou une enquête ; et
    • lorsque vous signalez un problème ou demandez une assistance en lien avec le Site.

Les Données que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre prénom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, votre date de naissance, vos informations de paiement, des photographies, des images et des commentaires.

  • Les Données que nous collectons à votre sujet, chaque fois que vous vous rendez sur le Site, notamment :
  • des informations techniques, y compris l’adresse IP, les informations de connexion, le type de navigateur et sa version, le réglage du fuseau horaire, les types et versions des plug-ins de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme ;
  • des informations relatives à votre visite, y compris, le parcours de visite complet de l’URL vers, via et depuis le Site (y compris la date et l’heure) ; et
  • les pages que vous avez consultées ou recherchées, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction avec les pages (notamment, le défilement, les clics et les passages de souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page.

Nous sommes également susceptibles de collecter des Données sur les appareils (y compris les téléphones, les ordinateurs ou autres) depuis lesquels vous vous rendez sur nos Sites et les visitez. Lesdites Données peuvent inclure les identifiants uniques de l’appareil et les informations liées au réseau mobile (y compris le numéro de téléphone), l’adresse IP, la langue et le fuseau horaire, le système d’exploitation, la version matérielle, la localisation des appareils (y compris des localisations géographiques spécifiques, notamment par le biais des signaux GPS, Bluetooth ou WiFi).

SFTC et le Louvre, responsables de traitement, sont amenés, sur la base de votre consentement, à collecter, utiliser, transférer, conserver vos Données dans le cadre de l’envoi d’informations institutionnelles ainsi que de la réalisation d’études statistiques en lien avec le présent Site.

Les Données enregistrées sont réservées à l’usage de SFTC et du Louvre et peuvent être communiquées à leurs prestataires sous-traitants.

Les Données ainsi collectées sont conservées pour une durée de 3 ans à compter du dernier échange.

Vos droits et les modalités de leur exercice sont détaillés ci-après dans la rubrique dédiée.

La politique générale du Louvre en matière de protection des Données est par ailleurs accessible sur la page suivante : Politique de protection des données personnelles.

Le délégué à la protection des données (DPO) du Louvre depuis le 13 mars 2019 est le cabinet d’avocats Alain Bensoussan Selas, 58 boulevard Gouvion-Saint-Cyr, 75017 Paris pouvant être contacté à l’adresse email suivante paris@lexing.law. 

Le DPO de SFTC est M. Fabien Allègre, domicilié au 61 Avenue de la République, 92120 Montrouge, pouvant être contacté à l’adresse email suivante fallegre@icloud.com . 

DONNEES QUE NOUS COLLECTONS À PARTIR D’AUTRES SOURCES

Nous collaborons également étroitement avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants issus du domaine des services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux de publicité, des fournisseurs de solutions analytiques, des réseaux sociaux, tels que Facebook et Twitter, des fournisseurs de services de recherche d’informations, des agences de notation, des tiers qui activent l’option de connexion et l’intégration des réseaux sociaux) et sommes susceptibles de recevoir des Données vous concernant de leur part.

Si vous décidez d’utiliser des fonctionnalités proposées sur le présent Site qui se connectent à vos profils, comptes ou services en ligne (y compris les comptes de réseaux sociaux) (« Comptes connectés »), nous sommes susceptibles de collecter toutes les Données pour lesquelles vous avez fourni une autorisation depuis les paramètres utilisés sur lesdits Comptes connectés. Par exemple, si vous vous connectez à le Site à l’aide de votre compte Facebook et choisissez d’autoriser Facebook à partager votre profil avec nous, nous sommes susceptibles de collecter lesdites Données. Les Données que nous recevons des Comptes connectés incluent les adresses électroniques, les nom et prénom, la localisation (ville et pays), le sexe, la date de naissance, les « likes », les publications ou autres activités sur les réseaux sociaux. Veuillez examiner les paramètres de confidentialité de votre Compte connecté afin de contrôler quelles Données nous sont communiquées par ce biais.

POURQUOI LES DONNEES VOUS CONCERNANT PEUVENT-ELLES ÊTRE UTILISÉES

Nous sommes susceptibles d’utiliser les Données détenues à votre sujet pour :

  • répondre à vos demandes ;
  • vous fournir des informations sur les produits en vente sur le Site ;
  • vous fournir, ou permettre à certains tiers de vous fournir, des informations sur d’autres produits et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des renseignements ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;
  • vous faire des suggestions et recommandations, et faire des suggestions et recommandations aux autres utilisateurs du Site, à propos de produits ou services qui sont susceptibles de vous et de les intéresser ;
  • proposer, ou autoriser des tiers à proposer, des publicités ciblées par le biais des sites Web que vous visitez au sujet de produits ou services qui pourraient  vous intéresser ;
  • mesurer ou comprendre l’efficacité des publicités que nous vous envoyons et que nous envoyons à d’autres, et vous proposer des publicités pertinentes ;
  • suivre la progression et le nombre d’inscriptions aux concours et offres promotionnelles ;
  • vous permettre d’interagir avec le Site, par exemple, en publiant des commentaires, ou de partager des informations issues du Site sur des plateformes de réseaux sociaux tiers ;
  • nous acquitter des obligations qui nous incombent en vertu de tout contrat conclu entre vous et nous, et vous fournir les informations, produits et services que vous nous avez demandés ;
  • gérer votre accès aux services ou vous informer de toute modification apportée aux services ;
  • nous conformer aux exigences légales et réglementaires ;
  • administrer le Site et effectuer des opérations internes, y compris, la résolution de problèmes, l’analyse de données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
  • améliorer le Site afin de veiller à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous ; et
  • garantir la sécurité du Site.

Nous sommes susceptibles de combiner les Données que nous recevons de la part d’autres sources avec des Données que vous nous fournissez et des informations que nous collectons à votre sujet (y compris des Données en lien avec vos appareils). Nous sommes susceptibles d’utiliser lesdites Données combinées aux fins décrites ci-dessus.

Données collectées au moment de la commande

Les Données recueillies dans ce formulaire par SFTC et le Louvre, responsables de traitement, sont nécessaires à la gestion de votre commande et leur collecte est basée sur l’exécution du contrat. Les Données relatives aux paiements effectués dans le cadre des achats effectués sont conservées pendant une durée de 13 mois à compter du parfait paiement dudit achat, ou 15 mois en cas de cartes de paiement à débit différé, afin de permettre la gestion d’éventuelles réclamations.

Par ailleurs et uniquement sur la base de votre consentement, vos Données peuvent être utilisées pour l’envoi de newsletters et la réalisation d’études statistiques. Elles sont conservées pour une durée de 3 ans à compter du dernier échange.

Elles sont destinées aux services compétents du Louvre et à SFTC, ainsi qu’à ses prestataires sous-traitants, DIFYGROUP et Shopify (domiciliée 151 rue O’Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada et enregistrée sous le numéro 426160-7). 

Données collectées pour la création d’un compte

Les Données recueillies dans ce formulaire par SFTC et le Louvre, responsables de traitement, sont nécessaires à la création et à l’animation de votre espace personnel. Leur collecte est basée sur votre consentement. Elles sont conservées pour une durée de 3 ans à compter du dernier échange. Elles sont destinées aux services compétents du Louvre et à SFTC, ainsi qu’à ses prestataires sous-traitants, DIFYGROUP et Shopify.

Destinataires des Données

Les destinataires des Données sont SFTC et le Louvre.

DIVULGATION DE DONNEES VOUS CONCERNANT

Nous sommes susceptibles de partager vos Données avec des sociétés tierces, y compris :

  • des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des sous-traitants dans le cadre de l’exécution de tout contrat que nous avons avec vous ou avec eux dans le but de vous fournir un produit ou service ;
  • des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des sous-traitants dans le but de vous fournir des informations sur les promotions et offres sous réserve d’avoir, le cas échéant, obtenu votre consentement ;
  • des publicitaires, des réseaux de publicité et réseaux sociaux, qui ont besoin des Données pour pouvoir sélectionner et fournir, à vous et à d’autres, des publicités pertinentes. Nous sommes également susceptibles d’utiliser les Données agrégées et autres informations pour permettre aux publicitaires de toucher un public pertinent ;
  • des fournisseurs de moteurs de recherche et de services d’analytique qui nous aident à améliorer et optimiser le Site ; et
  • des tiers lorsque vous avez donné votre consentement audit partage ou que vous le demandez.

Nous sommes susceptibles de divulguer vos Données à des tiers :

  • si DIFYGROUP qui contrôle le présent Site ou la quasi-totalité de ses actifs est acquise par un tiers, auquel cas les Données qu’elle détient au sujet de ses Clients feront partie des actifs transférés ;
  • si nous avons le devoir de divulguer ou de partager vos Données à afin de répondre à une obligation légale ou dans le but d’imposer ou d’appliquer nos conditions d’utilisation et autres accords ; et
  • tout autre tiers lorsque cela est légal.

CONSERVATION ET TRANSFERT DE DONNÉES

Toutes les Données que vous fournissez sont susceptibles d’être traitées et conservées, transférées ou accessibles par des entités du monde entier, tel que cela est précisé dans la présente politique. Nous prendrons toutes mesures utiles pour veiller à ce que vos Données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures techniques et organisationnelles destinées à protéger les Données que nous collectons sur le présent Site.

Malheureusement, la transmission des Données par le biais d’Internet n’est pas complètement sécurisée. Bien que nous nous engageons à faire tout notre possible pour protéger vos Données, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des Données vous concernant que vous transmettez sur le Site ; toute transmission se fait à vos propres risques.

COOKIES

Le Site utilise des cookies et autres technologies de suivi afin de vous distinguer des autres utilisateurs du Site. Ces cookies et technologies nous permettent de vous proposer une meilleure expérience lorsque vous naviguez sur le Site, mais également d’améliorer le Site. Si vous souhaitez des informations détaillées sur les cookies et autres technologies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ci-dessous.

RÉSEAUX SOCIAUX ET AUTRES TIERS QUI FOURNISSENT DU CONTENU, DES PUBLICITÉS OU DES FONCTIONNALITÉS SUR NOS SERVICES

Certains contenus, publicités et fonctionnalités présents sur le Site peuvent être fournis par des tiers auxquels nous ne sommes pas affiliés. Par exemple, il vous est possible de vous connecter au Site en utilisant des services de connexion tels que Facebook Connect ou un fournisseur Open ID. Ces services vérifient votre identité et vous proposent de partager certaines Données avec nous. Les services comme Facebook Connect vous proposent de publier sur votre page de profil des Données concernant vos activités sur le présent Site afin qu’elles soient partagées avec d’autres utilisateurs au sein de votre réseau.

Enfants

Le présent Site n’est pas destiné aux enfants (tel que le terme est défini par la loi française) et DIFYGROUP s’abstient de collecter sciemment des Données auprès d’enfants sans le consentement d’un parent excepté lorsque la législation en vigueur l’y contraint. 

VOS DROITS

Vous êtes autorisé, conformément à la législation en vigueur, à vous opposer au traitement ou à demander la restriction du traitement de vos Données, et à en demander l’accès, la rectification, la suppression et la portabilité en nous contactant selon la procédure décrite dans la section « Contact » ci-dessus. Nous sommes, dans ce cadre, susceptibles de vous demander de prouver votre identité.

Vous êtes autorisé, conformément à la législation en vigueur, à déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que notre façon de traiter vos Données enfreint la législation en vigueur. Vous pouvez également, conformément à la législation en vigueur, définir des directives post mortem.

Il vous incombe de tenir vos Données exactes et à jour. Vous pouvez mettre vos Données à jour en nous contactant grâce à la procédure décrite dans la section « Contact » ci-dessus.

Nous conserverons vos Données tant que votre compte sera actif ou tant que cela sera nécessaire pour vous fournir les services. Nous conserverons et utiliserons vos Données pour nous acquitter de nos obligations légales, régler les conflits et faire appliquer nos accords.

Si vous souhaitez vous inscrire pour recevoir nos lettres d’informations, nous utiliserons votre nom, votre prénom et votre adresse électronique pour vous les envoyer. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos lettres d’information ou e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans lesdits e-mails, en vous rendant dans l’onglet des préférences d’e-mail situé dans les paramètres de votre compte ou vous pouvez nous contacter grâce à la procédure décrite dans la section « Contact » ci-dessus.

À tout moment, vous êtes libres de retirer votre consentement au traitement de vos Données, sans pour autant porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

LIENS VERS DES SITES TIERS

Le Site, nos lettres d’informations et autres communications sont susceptibles de contenir, de temps à autre, des liens en direction et en provenance des sites Web de nos réseaux de partenaires, publicitaires et sociétés affiliées. Si vous cliquez sur un lien vers l’un quelconque de ces sites Web, veuillez noter que lesdits sites Web disposent de leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant auxdites politiques.

MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toute modification importante que nous sommes susceptibles d’apporter à notre politique de confidentialité sera publiée sur la présente page avant l’entrée en vigueur de ladite modification et/ou nous vous en informerons par le biais du Site ou, le cas échéant, par e-mail. Veuillez consulter régulièrement la présente page, le présent Site et vos e-mails pour prendre connaissance de toute mise à jour ou modification de notre politique de confidentialité.

UTILISATEURS BASÉS AU SEIN DE L’UNION EUROPÉENNE

Cette section de la présente Politique de confidentialité s’applique uniquement si vous utilisez le Site depuis un État membre de l’Union européenne ; elle complète les informations contenues dans la présente Politique de confidentialité. 

Bases juridiques du traitement des Données : Nous traitons des Données pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité et figurant ci-dessus. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les Données incluent le traitement qui :

  • est nécessaire pour l’exécution du contrat qui nous lie tel que pour vous fournir les services que vous demandez et pour vous identifier et vérifier votre identité afin que vous puissiez utiliser le Site ;
  • est nécessaire pour se conformer aux exigences légales;
  • est nécessaire pour gérer notre relation avec vous et pour améliorer le Site ; et
  • est fondé sur le consentement de nos Clients tel que pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et vous fournir des informations marketing. Votre consentement peut ensuite être retiré à tout moment (à l’aide des paramètres de préférence figurant dans les e-mails ou sur nos Sites, ou à l’aide de ce formulaire, ou en nous envoyant un e-mail grâce à la procédure décrite à la section « Contact ») sans que cela n’affecte le caractère légal du traitement fondé sur le consentement obtenu avant son retrait. 

Dans certains cas, il pourra vous être demandé de nous communiquer des Données à des fins de traitement, tel que décrites ci-dessus, afin que nous puissions vous permettre d’utiliser toutes les fonctionnalités du Site.

Transferts internationaux

Dans le cadre du partage de vos Données conformément à la présente Politique de confidentialité, nous sommes susceptibles de transférer vos Données en dehors de l’Espace économique européen (EEE), aux Etats-Unis, au Canada et en Australie. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types. 

Lorsque nous transférons vos Données en dehors de l’EEE, nous veillons à ce qu’un niveau de protection similaire soit appliqué à ces Données. 

  • Politique relative aux cookies
  • INFORMATIONS CONCERNANT NOTRE UTILISATION DES COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

    Le Site utilise des cookies et autres technologies similaires (telles que décrites ci-dessous) afin de vous distinguer des autres utilisateurs du Site. Ces cookies et technologies nous permettent de vous proposer une meilleure expérience lorsque vous naviguez sur le Site, d’améliorer le Site et de vous proposer du contenu et des publicités personnalisés.

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    Le Site utilise 4 types de cookies correspondant aux finalités suivantes :

    • les cookies _ab ; _secure_session_id ; cart_sig ; cart_ts ; checkout_token ; Secret ; storefront_digest ; cookieconsent_status ; cookieconsent_preferences_disabled ; Cart ; Secure_customer_sig ; cart_currency ; cart_ver ; _shopify_m ;_shopify_tm ; _shopify-tw ; _tracking_consent ; checkout_locale et epb_previous_pathname qui sont nécessaires au bon fonctionnement du Site ;

    • les cookies _atuvc ; _orig_referrer ; _shopify_fs ; shopify_s ; _shopify_sa_t ; _shopify_uniq ; _shopify_visit ; _shopify_y ; _y ; tracked_start_checkout ; _ga ; _gat ; _atuvc ; _atuvs ; _utma ; _shopify_d ; et _shopify_sa_p qui permettent la mesure du trafic des visiteurs ;

    • les cookies _gads ; IDE ; _s ; GPS ; collect ; PREF ; BizoID ; _fbp ; _fbc ; _adroll ; _adroll_fpc ; _ar_v4 ; _adroll_v4 ; _gcl_au ; et _shopify_evids qui sont utilisés par les partenaires de DIFYGROUP pour vous proposer des publicités ciblées ; et

    • les cookies _gid ; et _cfduid qui vous offrent des fonctions supplémentaires et des paramètres personnalisés.

    Le tableau ci-dessous fournit de plus amples informations sur les types de cookies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons :

    Type de Cookies

    Informations sur le traitement

    Cookie

    Descriptions & Finalité

    Durée de conservation

    Strictement nécessaire

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    24h

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    2Semaines

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    30 min

    _shopify_tw

    Cookie déposé par Shopify. Il est utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. Durée de conservation : 2s.

    2S

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    1 an

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    Session

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    Session

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    _y

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    1 an

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    1 an

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    2 ans

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    24 h

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    1 minute

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    1 an

    __atuvs

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    30 min

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    2 ans

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    Session

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    Cookie déposé par Shopify. Ce Cookie sert à la gestion de la publicité ciblée et l’optimisation du site internet. Il permet aussi de détecter les liens renvoyant sur le site internet. Durée de conservation : 30 min.

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